Retail Technology Innovation Hub
ШВИДКА НАВІГАЦІЯ
Скотт Томпсон представляє вам найяскравіші впровадження та запуски систем «майбутнього роздрібної торгівлі» за травень, включаючи Walmart, Decathlon, Bambuser, Oh Polly, Treet, Deliverect, Lori’s Gifts, AiFi, Carrefour Belgium, StrongPoint, AutoStore, Lekkerland, VusionGroup, OnePointOne та Whole Foods Market.
Скотт Томпсон: Walmart
Walmart Unlimited, ігрова міні-серія, повернулася з третьою та фінальною главою.
Ця серія дебютувала раніше цього року, створена Walmart, Unity та Spatial у співпраці з аніматорами та продюсерами Martian Blueberry і студією розробки ігор PIGIAMA KASAMA.
У першому епізоді були представлені персонажі, натхненні реальними постачальниками Walmart, включаючи засновника A Dozen Cousins Ібрагіма Басіра.
Це остання спроба гіганта роздрібної торгівлі США залучити іммерсивну комерцію — форму онлайн-шопінгу, яка поєднує VR з 3D-візуалізаціями та ігровими елементами, щоб зв’язатися з наступним поколінням споживачів.
Скотт Томпсон: Decathlon
Decathlon уклав партнерство з Bambuser для розширення Visio Store, сервісу, що дозволяє клієнтам призначати зустрічі з торговими консультантами через відеоконференцію для отримання порад щодо вибору спортивного обладнання.
Після періоду тестування в категорії електровелосипедів, Decathlon розширив свій відеосервіс на десять додаткових категорій товарів, включаючи фітнес, альпінізм та гольф, виключно для французького ринку.
Клієнти можуть записуватися на зустрічі на decathlon.fr, безпосередньо з продуктового або спеціального сервісного сайту. Після підтвердження електронною поштою клієнт з’єднується з торговим консультантом, який пройшов навчання безпосередньо від команд дизайнерів спорту, щоб представити та порівняти продукти та направити клієнтів до тих, що найкраще відповідають їхнім потребам.
Скотт Томпсон: Oh Polly
Oh Polly запустила Pre-loved, повністю брендований ринок перепродажу, організований у партнерстві з Treet.
У пості на LinkedIn Oh Polly зазначила: “На платформах, таких як Depop і Vinted, вже існує процвітаючий ринок перепродажу для Oh Polly. Привносячи цей досвід всередину, ми надаємо клієнтам безперешкодну альтернативу, керовану брендом, заохочуючи кругову моду та допомагаючи продовжити життєвий цикл наших виробів. Ми також пропонуємо 110% кредиту в магазині клієнтам, які продають свої речі через Oh Polly Pre-loved, перетворюючи продажі вживаних товарів на нові моменти Oh Polly.”
Вона додала: “Ця ініціатива підтримує нашу ширшу прихильність до зменшення відходів і сприяння свідомому споживанню. Вона надає можливість клієнтам знайти нові домівки для предметів, які виходять за межі нашої політики повернення — надаючи речам друге життя, а не відправляючи їх на звалище.”
Скотт Томпсон: Lekkerland
Lekkerland, спеціаліст REWE Group у сфері рішень для зручності, уклав партнерство з VusionGroup для проекту, що стосується його мережі автономних розумних кіосків, які працюють 24/7 і використовують технологію самообслуговування по всій Німеччині.
Розташовані в клініках, на робочих місцях та у громадських місцях, ці міні-магазини тепер обладнані рішеннями VusionGroup, що забезпечують відповідність GDPR, моніторинг полиць у реальному часі, управління цінами, акціями та запасами — все дистанційно контролюється з головного офісу Lekkerland у Фрехені.
Інтегруючи хмарну платформу VusionGroup, цифрові цінники та технологію моніторингу полиць на базі штучного інтелекту, Lekkerland заявляє, що отримує повну видимість кожного продукту на кожній полиці. Система дозволяє оновлювати ціни та акції, точно сповіщати про поповнення запасів і отримувати інформацію про продуктивність на рівні товару.
Скотт Томпсон: ShopAi та Gregg London
ShopAi, стартап з Великобританії, заснований колишнім MD Jisp Ілааном Хепвортом, оголосив про співпрацю, що поєднує його технологію розмовного штучного інтелекту з 30-річною базою даних продуктів консультанта з ланцюгів постачання Грегга Лондона, що містить понад 350,000 записів про їжу та напої.
Цей дует запускає GREGG, позиціонуючи його як першу платформу розмовного штучного інтелекту, спеціально розроблену для інтелектуального шопінгу в магазинах. Це має на меті трансформувати спосіб, яким споживачі взаємодіють з продуктами.
Вони починають зі сканування QR-коду без необхідності завантаження додатку, ставлять природні запитання про будь-який продукт, використовуючи голос або текст, і отримують миттєві, точні відповіді про інгредієнти, алергени та дієтичну інформацію.
Вони можуть порівнювати продукти, знаходити альтернативи, приймати обґрунтовані рішення та отримувати персоналізовані рекомендації на основі дієтичних потреб.
Рішення надає роздрібним торговцям: нульові вимоги до інтеграції — впровадження за кілька днів, а не місяців; зменшення навантаження на персонал, що відповідає на запитання про продукти; цінні дані про споживачів; нові доходи від партнерства з брендами; багатомовну підтримку для різних спільнот.
Скотт Томпсон: Deliverect
Компанія Deliverect, що спеціалізується на технологіях харчування SaaS, оголосила про запуск Resolve, рішення на базі штучного інтелекту, яке вирішує проблему для ресторанів з кількома локаціями.
Розроблене за допомогою моделей Google Gemini та платформи Google Cloud Vertex AI, Resolve використовує технологію візуального штучного інтелекту для покращення точності замовлень і надання ресторанам інструментів для ефективного оскарження шахрайських вимог на повернення.
Запуск позиціонується як значний крок у ширшій стратегії Deliverect використовувати штучний інтелект для автоматизації ручних завдань і отримання дієвих інсайтів, які трансформують операції ресторанів. Заявляється, що ресторани, які впровадили Resolve, досягли 95% рівня захоплення повернень і до 70% захисту від втрат доходу протягом перших трьох місяців впровадження, завдяки поліпшенню процесів, отриманню даних та успішному вирішенню суперечок.
Скотт Томпсон: AutoStore, OnePointOne та Whole Foods Market
AutoStore та OnePointOne представили те, що позиціонують як першу у світі роботизовану вертикальну ферму. Використовуючи автоматизоване кубічне зберігання, вона постачає вибрані магазини Whole Foods Market листяні овочі та трави.
На Opollo Farm роботи переміщують урожай через середовище з точно контрольованими умовами, коригуючи своє положення для забезпечення балансу води та поживних речовин. Результат — готові до збору овочі за 15 днів — приблизно вдвічі швидше, ніж традиційне землеробство — і вирощені всього за кілька миль від місця споживання.
Opollo Farm розроблена для вирішення деяких із найбільших викликів у сільському господарстві сьогодні: нестача робочої сили, порушення ланцюгів постачання, нестача води та попит на свіжі, локально вирощені продукти.
«Ми постійно шукаємо нові способи, щоб доставити свіжу, стійку їжу нашим клієнтам», — говорить Кріс Петрулакіс, категорійний менеджер з овочів у Whole Foods Market. «Opollo Farm — це ідеальний приклад того, як передові технології можуть революціонізувати місцеве сільське господарство, допомагаючи доставляти високоякісні, локально вирощені продукти прямо до наших магазинів швидше та свіжіше, ніж будь-коли раніше».
Скотт Томпсон: Veho та RIVR
Veho, який здійснює доставку для таких компаній, як Sephora та Warby Parker, і компанія з автоматизації та штучного інтелекту RIVR оголосили про ініціативу в США, яка має на меті покращити досвід доставки електронної комерції та ефективність за допомогою використання роботів для доставки пакунків.
Розгортання починається цього тижня в Остіні, з планами розширитися на інші ринки пізніше цього року на основі отриманих знань під час початкового випробування.
Роботи не призначені для заміни людських кур’єрів. Натомість вони дозволяють людям доставляти більше пакунків, швидше, з меншими фізичними навантаженнями. Можливість для людей працювати з і управляти роботами, які виконують доставки, може бути особливо цінною в густонаселених районах з великою кількістю доставок, але обмеженим паркуванням, стверджується.
Lori’s Gifts
Американський ритейлер Lori’s Gifts представив GO Market by Lori’s, свій перший у світі магазин подарунків у лікарні на базі штучного інтелекту, створений у партнерстві з AiFi.
Ці магазини будуть відкриті 24/7 у невеликих лікарнях, де наявність обслуговуваного магазину не є фінансово доцільною.
Вони мають площу від 500 до приблизно 700 квадратних футів — приблизно вдвічі менше, ніж у обслуговуваних магазинах — і пропонують все, від квітів і дрібниць до закусок і одягу. Половина клієнтів будуть медичні працівники, тому магазин, відкритий 24/7, може задовольнити потреби нічної зміни.
У пості на LinkedIn Lori’s Gifts, який має понад 250 магазинів у 34 штатах, зазначила: «Ми прокладаємо шлях до майбутнього роздрібної торгівлі в лікарнях — поєднуючи інновації та емпатію, щоб краще підтримувати медичних працівників, пацієнтів і гостей по всій країні».
«GO Market забезпечує абсолютно безкасовий досвід покупок за допомогою комп’ютерного зору. Ніяких черг, ніяких кас — просто візьміть те, що вам потрібно, і йдіть. Завдяки доступу 24/7 магазин завжди відкритий. Чи це пізня закуска, терміновий подарунок або необхідний момент комфорту, GO Market завжди готовий — у їхній час».
Перший магазин вже відкрито в Medical City Decatur у Техасі, другий незабаром з’явиться в Mount Carmel Dublin в Огайо, а також плануються нові локації.
Скотт Томпсон: Carrefour Belgium
Carrefour Belgium обрала рішення StrongPoint для збору замовлень у магазині. Розгортання очікується почати та завершити у 2025 році.
«Ми обрали рішення StrongPoint для виконання наших запланованих замовлень на доставку додому, оскільки їхня система збору замовлень дуже добре відповідає нашим потребам у зборі продуктів у магазині. Вона спеціально розроблена для обробки продуктів з винятковою швидкістю та точністю», — говорить Ян Поллієр, директор з цифрових технологій та електронної комерції Carrefour Belgium.
«Це рішення дозволяє нам підвищити ефективність, зменшити операційні витрати та забезпечити більш надійний сервіс для наших клієнтів. Глибокий досвід StrongPoint у сфері продуктового бізнесу був очевидний протягом усього процесу і дав нам впевненість у їхній здатності підтримати наші амбіції».
«Те, що такий шанований і визнаний у всьому світі бренд обрав рішення StrongPoint для збору замовлень, є чітким свідченням світового класу нашої технології. Її розгортання за межами наших основних ринків ще раз демонструє масштабованість і адаптивність рішення та підкреслює нашу здатність підтримувати провідних продуктових ритейлерів незалежно від того, де вони працюють», — говорить Якоб Твераабак, генеральний директор StrongPoint.
Circus SE та REWE Region West
Circus SE, спеціаліст з програмного забезпечення на основі штучного інтелекту та робототехніки для харчової промисловості, оголосила про ексклюзивне пілотне партнерство з REWE Markt, Західним регіональним підрозділом.
Це призведе до впровадження автономного кулінарного робота CA-1 у кількох супермаркетах REWE в Німеччині разом з хмарною Circus Software Suite. Пілотний проект розпочнеться восени і позиціонується як перша у світі інтеграція автономного виробництва їжі в продуктовій роздрібній торгівлі.
Згідно з угодою, REWE Region West отримає три одиниці CA-1 разом із програмним пакетом, що включає системи замовлення, управління кухнею та управління виробництвом на основі штучного інтелекту. Восьмимісячна пілотна фаза включає спільні операції, навчання, маркетингові заходи та оцінку продуктивності на основі задоволеності клієнтів, технічної продуктивності та операційної доцільності.
Можливість стежити за новинами у більш стислому форматі в Facebook або Telegram повернутися на головну сторінку